Obchodní podmínky

Tyto podmínky (dále jen „Podmínky") upravují Váš přístup k Northlight (dále jen „Obchod") a jeho používání a nákup zboží nebo služeb prostřednictvím tohoto Obchodu. Zadáním objednávky nebo jiným používáním Obchodu vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte, Obchod nepoužívejte.

1. Prodávající

Shopiza Demo Shop
Demo Street 1.
12345 Demo City
Demo Country
DIČ: 12345678
E-mail: [email protected]

2. Definice

„Spotřebitel" je fyzická osoba, která nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. „Obchodní zákazník" je jakýkoli jiný kupující. „Zboží" jsou hmotné věci nabízené k prodeji v Obchodě; „Digitální obsah" jsou soubory, ke stažení nebo online služby nabízené k prodeji v Obchodě. „Objednávka" je Vaše nabídka koupě podaná prostřednictvím procesu objednávky v Obchodě. „Smlouva" je závazná dohoda uzavřená v okamžiku, kdy přijmeme Vaši Objednávku.

3. Způsobilost

Používáním Obchodu potvrzujete, že jste dosáhli alespoň 18 let nebo zletilosti ve své jurisdikci a že máte právní způsobilost uzavírat závazné smlouvy. Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby jakékoliv osobě podle vlastního uvážení, kde to umožňuje místní právo.

4. Objednávky a uzavření smlouvy

Zobrazení zboží v Obchodě je výzvou k podání nabídky, nikoli závaznou nabídkou. Odesláním Objednávky při placení nám činíte závaznou nabídku ke koupi vybraných položek. Přijetí Vaší Objednávky potvrdíme e-mailem; samotné potvrzení nepředstavuje přijetí. Smlouva je uzavřena, pokud buď (a) potvrdíme přijetí Vaší Objednávky samostatným e-mailem, nebo (b) odešleme zboží — podle toho, co nastane dříve.

Můžeme odmítnout přijmout Objednávku — například pokud produkt již není skladem, pokud byla cena nesprávně uvedena, pokud nemůžeme ověřit Vaši platbu nebo pokud máme podezření, že je Objednávka podvodná nebo v rozporu s těmito Podmínkami. Pokud odmítneme Objednávku poté, co byla platba přijata, neprodleně vrátíme zaplacenou částku.

5. Ceny, daně a platba

Ceny jsou v Obchodě uvedeny v zobrazené měně a zahrnují DPH v platné sazbě, pokud je splatná. Náklady na doručení a další poplatky jsou zobrazeny samostatně při placení, ještě než se zavážete k Objednávce.

Přijímáme platební metody zobrazené při placení. Platba je splatná v okamžiku zadání Objednávky. Vlastnické právo ke zboží přechází na Vás po úplném zaplacení; nebezpečí škody na věci přechází při doručení.

6. Doručení (fyzické zboží)

Doručujeme na adresu, kterou uvedete při placení, prostřednictvím dopravců prezentovaných při placení. Doby doručení uvedené v Obchodě a v naší komunikaci jsou odhady učiněné v dobré víře a nejsou smluvně zaručeny, pokud výslovně neuvedeme jinak. Pokud nemůžeme doručit do 30 dnů ode dne následujícího po uzavření Smlouvy (nebo v jakékoliv delší lhůtě s Vámi dohodnuté), můžete Smlouvu zrušit s plnou náhradou.

7. Digitální obsah

Nabízíme-li digitální obsah (soubory, stažení nebo online služby), je k dispozici ke stažení nebo přístupu okamžitě po potvrzení platby. Zadáním Objednávky na digitální obsah (a) výslovně žádáte, aby plnění začalo okamžitě, a (b) berete na vědomí, že tím ztrácíte zákonné právo na odstoupení po zahájení plnění, v souladu s článkem 16 písm. m) směrnice EU 2011/83/EU.

8. Právo na odstoupení (pouze spotřebitelé)

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v EU, máte právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 30 dnů ode dne, kdy jste převzali fyzické držení zboží, a to bez udání důvodu. Pro uplatnění tohoto práva nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem na [email protected]). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení uvedený na naší stránce Vrácení a refundace, ale nejste k tomu povinni. Lhůta je dodržena, pokud sdělení zašlete před uplynutím 30denní lhůty.

Pro právo na odstoupení platí zákonné výjimky — úplný postup, důsledky odstoupení, vzorový formulář a kategorie zboží, na které se právo nevztahuje (např. zboží podléhající rychlé zkáze, hygienicky zapečetěné předměty otevřené po doručení, zboží na míru nebo personalizované), viz stránka Vrácení a refundace.

9. Soulad zboží

Odpovídáme spotřebitelům za soulad zboží při doručení po dobu vyžadovanou spotřebitelským právem Vašeho obvyklého bydliště (ve většině členských států EU minimálně 2 roky od doručení, s možností v některých státech kratší doby pro zboží použité). Pokud zboží neodpovídá smlouvě, můžete požadovat bezplatnou opravu nebo výměnu, nebo — za podmínek stanovených ve Vašem místním právu — přiměřenou slevu z ceny nebo ukončení Smlouvy. Jakoukoliv vadu nám sdělte bez zbytečného odkladu; to nám pomáhá Vám pomoci, ale zákonné nároky jsou k dispozici bez ohledu na to.

10. Duševní vlastnictví

Všechny ochranné známky, designy produktů, fotografie, texty, design a software Obchodu a další duševní vlastnictví zobrazené v Obchodě jsou v našem vlastnictví nebo ve vlastnictví našich poskytovatelů licencí a jsou chráněny příslušnými zákony o duševním vlastnictví. Nic v těchto Podmínkách Vám neuděluje licenci k jejich používání jinak než pro přísně osobní, nekomerční použití nezbytné k prohlížení Obchodu a zpracování Vaší Objednávky.

11. Odpovědnost

Nevylučujeme ani neomezujeme svou odpovědnost za: (a) smrt nebo zranění osob způsobené naší nedbalostí; (b) podvod nebo podvodné nepravdivé prohlášení; (c) vadné výrobky podle směrnice EU o odpovědnosti za výrobky (85/374/EHS) v jejím provedení ve Vašem vnitrostátním právu; nebo (d) jakoukoliv jinou odpovědnost, kterou nelze podle platného kogentního práva vyloučit. Pro všechny ostatní nároky vyplývající ze Smlouvy nebo s ní související je naše celková odpovědnost omezena na cenu, kterou jste zaplatili za zboží, jež bylo důvodem nároku. Neodpovídáme za nepřímé, vedlejší, následné nebo čistě ekonomické ztráty (včetně ušlého zisku, ztráty obchodu nebo ztráty příležitosti) a neodpovídáme za jakékoliv selhání nebo zpoždění způsobené událostí mimo naši přiměřenou kontrolu (vyšší moc).

12. Online řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou mohou spotřebitelé používat k řešení sporů mimosoudně: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naše e-mailová adresa pro účely této platformy je [email protected]. Nejsme povinni ani v současné době dobrovolně neúčastníme se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem, ale jsme zavázáni řešit jakoukoliv stížnost rychle a spravedlivě prostřednictvím přímého kontaktu.

13. Ochrana soukromí

Zpracováváme osobní údaje v souvislosti s Vaší Objednávkou a Vaším používáním Obchodu. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč, jak dlouho je uchováváme, s kým je sdílíme a jaká máte práva podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679 — GDPR). Pečlivě si je přečtěte.

14. Cookies

Obchod používá cookies a podobné technologie, které jsou nezbytně nutné pro fungování Obchodu (např. košík, relace), a — pouze s Vaším souhlasem — analytické a marketingové cookies. Podrobnosti viz banner cookies zobrazený při první návštěvě a naše Zásady ochrany osobních údajů.

15. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času upravit, aby odrážely změny zákona, našeho podnikání nebo naší nabídky. Verze platná v době zadání Objednávky je verzí, která se týká dané Smlouvy. Aktualizované Podmínky zveřejníme na této stránce a aktualizujeme níže uvedené datum „Poslední aktualizace".

16. Oddělitelnost a úplná dohoda

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek příslušným soudem shledáno nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti. Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a stránkou Vrácení a refundace představují úplnou dohodu mezi Vámi a námi ve vztahu k Obchodu a Vaší Objednávce a nahrazují všechna předchozí ujednání nebo prohlášení.

17. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto Podmínky a každá Smlouva se řídí právem Demo Country (země, ve které je Shopiza Demo Shop usazena), aniž by byla dotčena povinná pravidla ochrany spotřebitelů země, ve které máte své obvyklé bydliště. Jste-li spotřebitelem, můžete zahájit řízení u soudů Vaší země bydliště; ve všech ostatních případech mají soudy Demo Country nevýlučnou pravomoc.

18. Kontakt

Otázky týkající se těchto Podmínek nebo Vaší Objednávky: [email protected].

Poslední aktualizace: 2026-07-22